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Question en attente de réponse

La sonnerie de mon V300 ne marche pas ?

Bonjour, quand on active le bouton sonnerie sur la platine de rue, il n'y a aucune sonnerie sur le moniteur intérieur. Pourtant le test de sonnerie intérieure après 5 secondes sur la touche "Back" fonctionne.
Merci de votre aide.

FABRICE L.
FABRICE L.

FABRICE L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous serez contacté par un Yellow dans le courant de la semaine pour ce problème spécifique.

    Bonne journée !

    Bonjour Fabrice,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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