Question en attente de réponse
Impossible de connecter ma prise IO on/off sur IO 2-way. Il m'affiche le message d'erreur suivant :
Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol. Aucune télécommande de trouvée.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Il faut réinitialiser la prise. Quel est sa référence ?
Bonne journée !
Bonsoir, La référence de la prise est 1822617 sur la boite
Autrement, il y a aussi les références suivantes sur la prise :
Cordialement
Laurent
Bonjour
Pour réinitialiser la prise, appuyez sur le bouton jusqu'à ce que la led reste allumée.
Bonne journée !
Bonjour, la tahoma m'affiche toujours le message d'erreur (Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol. Aucune télécommande de trouvée).
Est-il possible qu'il est des interférences avec d'autres équipements IO ? ou le fait d'avoir la box dans le garage ? mais tout le reste fonctionne.
Cordialement
Laurent
Bonjour
Pouvez-vous détailler les opérations effectuées ?
Bonne journée !
Je reste appuyer sur la prise afin que celle-ci ne clignote plus et reste allumée. Ensuite via la tahoma dans l'onglet ajouter un équipement IO, je sélectionne la télécommande IO 2-way et lance le protocole de recherche d'équipement et la j'obtiens toujours le message d'erreur.
Cordialement
Laurent
Bonjour, c'est bon. Merci
Cordialement
Laurent
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