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    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    camera outdoor déclenchement sirène ?

    Bonjour,
    Lors de la désactivation de mon alarme somfy protect, la sirène de la caméra outdoor s'active, pourquoi ?
    Pour la désactiver je suis obligé de réactiver et désactiver mon Alarme.
    Cordialement
    Christophe

    CHRISTOPHE
    CHRISTOPHE

    CHRISTOPHE

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    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    CHRISTOPHE
    Date
    1 février 2021
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
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    Informatique

    Bonjour Christophe.
    Il faut resynchroniser tout ce petit monde en effectuant la procédure de changement de Wifi
    Commencez par la caméra, si ça règle le problème inutile de toucher au Link
    Consultez le lien ci dessous pour chaque matériel
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    somfy protect
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    Bonjour Christophe,

    Une autre piste, la réception wifi de la caméra. Si elle est momentanément absente, l'ordre ne lui arrive pas.

    Il est dommage que la caméra ne dialogue pas en direct avec le link comme les autres équipements.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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