Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Douille télécommandée aléatoire ?

Bonjour,
J'ai effectué une reprogrammation de la douille dans la box TAHOMA car celle-ci ne fonctionnait plus.
J'ai vérifié son fonctionnement via l'application et la douille répond aux demandes de on/off.
Elle est de nouveau ignorée des scénarios.
Quelqu'un peut-il m'éclairer sur la raison car j'identifie un problème de fiabilité.
Merci par avance pour votre réponse.

Riverland
Riverland

Riverland

Niveau
1
211 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Riverland
    Riverland

    Riverland

    Niveau
    1
    211 / 750
    points

    Bonjour Jean-Luc B.
    Il n'y a pas d'abat-jour.
    A noter que deux autres douilles sont installées et fonctionnent correctement.
    Quelle en serait la raison ou comment y remédier.

    Bonjour

    Si je comprends bien, la douille fonctionne correctement directement avec l'application mais pas quand elle est posée dans un smart ?

    Si c'est cela, est-ce que les autres douilles sont dans le même smart et sinon, qu'y a t'il dans le smart ? Quelle est la condition de déclenchement.

    Il suffit parfois de visser ou dévisser la douille légèrement pour supprimer le problème.

    Bonne journée !

    Haut de page