Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Batterie de secours dans SOMFY Outdoor Camera ?

Bonjour
La SOMFY Outdoor Camera dispose t-elle d'une batterie de secours intégrée lui permettant de rester opérationnelle durant une brève coupure de courant ?
Merci

Christophe C.
Christophe C.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    La réponse est négative.

    A ma connaissance, seule la one (one+) possède une batterie. Cependant j'ignore si celle-ci permet la prise d'image ou se limite aux fonctions d'alarme.

    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

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    Merci pour votre réponse rapide.
    Ma question est due au fait que malgré une coupure de courant de 2 minutes environ je n'ai reçu aucune notification de cette coupure...
    Est-ce normal ?

    Normal, puisque le défaut de connexion ne semble pas en temps réel mais par intervalles.

    Après, coupure de courant = coupure de wifi, donc la batterie ne servirait ici à rien.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir Christophe.
    Si les coupures de courant très courtes sont monnaie courante chez vous, il serait préférable de mettre votre box internet sur Onduleur avec Batterie pour que ces incidents ne soit pas considérés comme des problèmes de ligne internet ce qui amène l'opérateur à baisser automatiquement le débit de la ligne pour améliorer la fiabilité.
    Ce mécanisme automatique est utilisé par tous les opérateurs sauf FREE s'appel le DLM = Dynamic Line Manager. (Il est possible de demander sa remise à zéro si on constate que le débit a fortement diminué)

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