Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement wifi impossible ?

Bonsoir à tous ,
Suite au changement de ma box , j'essaye (en vain ) d'appareiller mon alarme Somfy a celle ci .
Peu importe les manip de changement de réseau ,elle se reconnecte toujours à l'ancienne .
J'ai effacé tous le système de l'application mais maintenant je peux plus là reconfigurer .
Tout aides est la bien venu .

Cordialement

jospitre J.
jospitre J.

jospitre J.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Jospitre
    Voici le lien vers la FAQ et les fiches de dépannage
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    Sinon il y a aussi la subtilité de la réinitialisation en copie d'écran

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