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Les sujets Chauffage

Coaching thermostat bloqué à 2 sur 7

Bonjour
Cela fait plus d'un an que le coaching est bloqué sur 2. J'ai tout essayé. Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance
Pin : 172406107279

sebastien D.
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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
sebastien D.
Date
2 février 2021
il y a environ 2 ans
question
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    Bonjour sebastien dedieu,

    J'ai ouvert un dossier à votre nom.
    Nous regardons de notre côté et nous vous ferons un retour dès que possible.

    Bonne journée.

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    Bonjour Sébastien Dedieu,

    Pour que le coaching fonctionne il faut qu’un des 2 programmes soit activé. Dans votre cas , vous êtes est en dérogation « à la maison » illimitée, avec aucune programmation activée. Il faudrait que vous activiez le programme PROG1 ou PROG2, ça reviendrait au même puisqu’ils sont tous les 2 en « à la maison » permanent, et là le coaching devrait marcher, après 7 jours de fonctionnement en mode programmation (pas forcément consécutifs), sans dérogation manuelle.

    Bonne journée

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    Bonsoir
    Merci pour votre réponse.
    J'essaye ça et je vous tiens au courant.
    Cordialement

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    Bonjour Sébastien Dedieu,

    Très bien, merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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