Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Alexa ne voit pas le portail axovia-multipro-3s-io

Bonjour,
Je vient d’acquérir l’assistant vocal Alexa. Le skill Somfy installé mais Alexa ne voit pas le portail. Je vois bien mon lampadaire connecté et la prise. Je peut allumer le lampadaire à souhait...idem pour ma porte de garage io. Les volets de la maison sont visibles et pilotables avec alexa, scènes paramétrées sans problème. J’ai effectué plusieurs recherches mais toujours pareil.

Jean Paul B.
Jean Paul B.

Jean Paul B.

Niveau
0
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points
Code postal:
59400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
10 allée des roses
Ville:
Awoingt
Site internet:
Activité professionnelle:
Ingénieur service client dans le domaine médical
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    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Alexa ne voit pas les ouvrants.
    Il faut utiliser des scénarios dans lesquels le portail sera ouvert. J'ai fait un scénario "Portail Piéton" et un scénario "Portail Total" par exemple.

    Bonne soirée.

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