Alexa ne voit pas le portail axovia-multipro-3s-io

Bonjour,
Je vient d’acquérir l’assistant vocal Alexa. Le skill Somfy installé mais Alexa ne voit pas le portail. Je vois bien mon lampadaire connecté et la prise. Je peut allumer le lampadaire à souhait...idem pour ma porte de garage io. Les volets de la maison sont visibles et pilotables avec alexa, scènes paramétrées sans problème. J’ai effectué plusieurs recherches mais toujours pareil.