Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alexa ne reconnait pas mes équipements dans tahoma

Bonjour,

J'ai tout essayé mais impossible de faire voir mes équipements (volets et portail) de mon app tahoma dans Alexa.

Code pin tahoma switch: 2003-5585-8241

Merci,

mikael T.
mikael T.

mikael T.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Mikael
    Tout n'est pas compatible Alexa.
    Ci joint la fiche explicative
    https://www.somfypro.fr/documents/273343/0/Fiche-Partenai...

    mikael T.
    mikael T.

    mikael T.

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    Votre documentation montre bien que mes volets et portail sont compatibles Alexa.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous avez survolé la documentation.
    Voici la phrase importante en copie d'écran

    mikael T.
    mikael T.

    mikael T.

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    En fait, j aurais peut être du commencer par le fait que j ai un ami qui a les mêmes volets et pour qui ça marche très bien sous Alexa.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Visiblement vous n'avez pas compris la documentation.
    Contrairement a Google où Homekit, Alexa ne voit pas les volets, mais elle voit les scénarios que vous allez faire sur Tahoma pour piloter les volets.

    Faite un scénario manuel de pilotage d'un volet et vous pourrez l'utiliser dans Alexa.

    mikael T.
    mikael T.

    mikael T.

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    Fait mais sans succès non plus

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mikaël,

    J'ai supprimé& le lien présent entre Tahoma et Alexa.
    Je vous invite à désactiver et réactiver la skill.

    Bonne journée,

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