Notifications camera Visidom OC100 ICM100

Oui c'est repartis, Merci à vous. Cordialement

Bonjour
Tout est effectivement rentré dans l’ordre pour moi aussi.
Merci beaucoup

Bonjour à vous , depuis avant hier problème de notification sur les caméras , tout est paramétrer mais rien a faire ,
Suis je le seul?
Je suis sur iPhone

bonjour, je vois votre problème il y a deux ans et depuis une semaine, idem pour ma part, tout fonctionne sauf les notifications sur iphone. Déconnexion et reconnexion de la caméra, reset de la caméra après mise à jour, etc... Deux iphone, un ancien IOS et l'autre dernière mise à jour de l'IOS mais rien n'y fait. J'ai d'autre caméra qui ne sont pas somfy et qui fonctionne parfaitement.
Une solution ? Merci

Notifications camera Visidom OC100 ICM100

Bonjour
Je n’ai également, depuis 3-4 jours, plus aucune notification de déclenchement de mes caméras.
Cordialement
M P.

bonjour
je viens de m'en apercevoir suite à vos mails , mes deux caméras OC100 n'envoient plus de notification lors d'enregistrement, je suis sur ios avec plusieurs versions sur iphone et ipad , je n'ai rien changé

Bonjour,
Je suis également dans la même situation avec ma caméra VISIDOM (GMAPP4)
Depuis vendredi 7 avril 2023 je ne reçois plus de notification
Est-ce que le problème est connu et en cours de solutionnement par les experts Somfy ?
Merci par avance pour votre retour

bonjour
pas de nouvelles de somfy, comme d’habitude cela risque d’être long, le problème doit venir entre le dialogue gmail et visidom , pas de notification et pas d’envoi de mail si on active la commande
avec une adresse mail orange , le mail arrive mais pas la notification
c’est dommage que somfy ne donne aucune information mais ça ce n’est pas nouveau

Bonjour, et oui somfy à bien du mal à répondre et à faire un suivi sérieux des problèmes. Quand je vois que j'ai 2 autres caméras à bas prix ( 3 fois moins chère ) et que j'ai un service hotline rapide sous 1 à 2 jours si soucis. Ne surtout pas utiliser somfy pour la protection de locaux importants car quand tu part tu n'est pas sur de pouvoir être alerté si détection. Un peu de pub de leur sérieux sur les réseaux sociaux leurs feront plaisirs.

Yellow hello y a pas un yellow !!! On est abandonner,

bonjour
quelqu’un a t il résolu le problème de réception de notification? aucune info de somfy!

Bonjour malheureusement non, toujours rien ,
Peut être comme avec les icm qui sont tomber en panne les unes après les autres, pour a la fin me dire ce n est plus garantie

Bonjour
Non aucune nouvelle, aucune amélioration… concernant les notifications des caméras…
M. P

Bonjour à tous, et merci d’avance pour l’attention que vous voudrez bien porter à mon post.
Je viens de lire le fil de discussion concernant les problèmes de notifications d’alertes dans l’application VISIDOM. Ce fil date d’il y a 2 ans.
Aujourd’hui, 22 avril 2023, j’ai le même souci. Les caméras fonctionnent bien, la visualisation aussi, mais je n’ai plus d’alertes, bien que les détections soient enregistrées sur les cartes Simm des différentes caméras. Je suis à 1000 km de mon domicile pour 2 mois. J’ai besoin d’une aide urgente. Je ne peut pas joindre le service de maintenance car nous sommes le week-end. Quelqu’un peut-il m’aider? Je précise que j’ai passé en revue tous les paramètres. Rien à signaler de ce coté. Merci d’avance à vous tous pour votre expérience sur ce genre de problèmes.

bonjour
cela ne fonctionne pas
j’utilise une solution transitoire qui ne me satisfait qu’a moitié
dans les réglages , j’utilise une adresse e-mail orange avec mot de passe de l’email , port smtp.: smtp.orange.fr port 465 et j.active alerte email enable , je ne reçois pas les notifications mais un email à chaque détection mais je ne peux m’en apercevoir qu’en consultant ma boîte mail , pas trop pratique mais peut être utile quand on est pas à la maison

Bonjour Jean Marc
En fait les problèmes signalés il y a 2 ans ont été résolus en leur temps.
Depuis 2 semaines, le forum correspondant a été réactivé (voir page 2 du forum) suite à de nouveaux problèmes d’absence de notifications…
Pour l’instant, aucune solution n’a été apportée…
C’est effectivement très ennuyeux.
Cordialement
M. P

Bonsoir Jean-Marc, Non pas de solution miracle. Je suis rentré aujourd'hui et repart pour une semaine, j'ai donc démonté ma caméra qui était en wifi, puis j'ai fais un reset complet et l'ai repositionné ailleurs avec un câble direct RJ. Bref, j'ai passé plus de deux heures la dessus mais malheureusement rien n'y fait, les notification ne fonctionne pas. Somfy c'est zéro pointé concernant le sérieux. Heureusement j'ai acheté une caméra à trois francs, six sous made in pas chère qui fonctionne et prend la relève. De plus tout autonome avec panneau solaire. Bon courage à tous

Bonjour J'ai de mon coté un soucis avec les notification de détection. Cela fait 1 à 2 semaines. Plus de modification particulière. J'ai vérifier les réglages caméra et téléphone RAS. Cela devrai fonctionner mais rien. Je précise que le soucis est sur 2 camera du jour au lendemain.
Je pense a un soucis de serveur. Merci de vos retours

en attendant une réponse de somfy
je suis sous ios , j’ai configuré visidom avec envoi email vers une adresse dédiée orange
j’ai téléchargé l’appli mail orange et configurée avec cette adresse mail
a chaque détection une notification sonore d’email est envoyée sur mon iphone , ipad avec la camera concernée, pour aller voir les images il faut ouvrir manuellement l’appli visidom
ce n’est pas entièrement satisfaisant, mais au moins je suis averti si’il y a une détection

Bonjour merci de votre retour, Vous recevez donc les notifications mais uniquement via votre messagerie mail.

bonjour
ou je reçois les email avec une adresse visidom @orange.fr : avec l’adresse gmail aucune notification et aucun email
quand j’envoie un mail à l’adresse visidom gmail, je reçois bien les notifications et email sur la boîte gmail, le dysfonctionnement vient bien de l’appli visidom vers le serveur gmail et somfy ne donne toujours pas de signe de vie, c’est inacceptable

Super acheter français, arnaque en bande organisée,
Merci. Pour tout, direction electro dépôt

Bonjour
la réponse de SOMFY n'est pas satisfaisante, je ne peux pas croire que c'est impossible de régler le problème pour des raisons techniques, il n'est pas demandé de faire évoluer Visidom mais simplement de rétablir ce problème de notification qui ne doit pas être insurmontable;
Mes 2 caméras n'ont même pas 6 ans et seraient déjà obsolètes, c'est inacceptable , je dois prochainement remplacer ma motorisation de volets roulants, pour moi c'est adieu SOMFY

Bonjour,
Comme quoi le sérieux d'une grande marque reste tu foutage de gueule. Des caméra à ce prix, obsolètes et maintenant on te dis achète en une autre. Moi choix est déjà fait. Je vais, comme vous savez le dire indirectement " les foutres à la poubelle " pour en acheter d'autres. Bien sur mais surement pas du Somfy et de plus je devais acheter une Tahoma et équiper mes fenêtres de volets roulants, 8 au total mais là encore se ne sera certainement pas du somfy et de plus l'entreprise qui m'a fait le devis va en être informée car elle n'aura pas le chantier mais elle saura pourquoi. Je vais aussi remonter l'information au groupe REXEL France qui vend du Somfy afin qu'il n'est pas de surprise lors des retours de clients mécontents. Pour finir et pour vous remercier, n'hésitez pas à aller sur mon facebook et mes autres comptes pro afin de voir la pub que je ne vais pas hésiter à vous faire. Sur ce, bon courage à toutes les personnes dans mon cas.

Bonjour
La politique de Somfy n’est pas RSE
Elle est tout à fait à l inverse des bonnes pratiques environnementales
Le produit n a plus des mises à jour disponibles alors rdv dans la boutique Somfy pour en acheter un nouveau !!!!
On ne réclame de mise à jour mais de retrouver les notifications

Bonjour, j’ai a nouveau le problème. La fois précédente etait due a un probleme chez Somfy. Savez-vous si c’est a nouveau le cas?

Somfy c’est vraiment honteux, toujours les notifications ne fonctionnent plus à nouveau ? Et la réponse de Somfy bah il faut changer, du coup j’en fait quoi de mes 2 caméras ?

bonjour
j’avais acheté 2 cameras oc 100 somfy assez onéreuses pensant que c’était une entreprise sérieuse , je tombe de haut, somfy ne veut pas modifier visidom pour nous permettre de les utiliser,ce ne doit pas être insurmontable puisque cela fonctionnait avant, et si c’était volontaire?
j’ai des volets roulants électriques à remplacer ,ce ne sera pas de la marque somfy