Crémaillère fixation basse

Bonjour,
Je me retrouve dans le même cas qu'Amandine N, comment peut-on échanger les crémaillères pour des tailles basses ?
Merci à vous pour votre retour.
Bonne journée

Bonjour, j'ai acheté un moteur pour portail coulissant sliidymoove 600 et j aurais besoin d'une crémaillère à fixation basse . Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Dans l'attente d'un retour.
Merci

Bonjour,
Je me retrouve dans la même situation que les autre avec des crémaillères position haute qui ne passe pas avec mon portail, car le renfort est trop bas.
Comment puis je les échanger ?

Cordialement

Bonjour,

J'ai acheté chez Leroy Merlin un moteur slidymoove 600, les crémaillères fournis ne sont pas compatibles avec mon portail.

Est-il possible d'échanger les 4 ml de crémaillère haute contre des crémaillères fixation basse?

Dans l'attente de votre retour par mail.

Cordialement,
Laurent D.

Bonjour l'équipe Somfy !

A mon tour de faire la demande, suite achat moteur Slidymoove 600, les crémaillères "hautes" ne sont pas compatibles avec mon portail. J'aurais besoin des basses svp.

Merci beaucoup !

Bonjour

Je suis dans le méme cas,les crémaillères fournis avec le moteur ne peuvent se monter sur mon portail.
Est il possible de me fournir des crémaillères fixation basse?

Merci