Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

V400 ne sonne plus et image noir et blanc

Bonjour,

Depuis quelques temps mon visiophone ne sonne plus quand une personne sonne à l'extérieur. De plus l'image et depuis quelque temps en noir et blanc. L'installation a été réalisée par un professionnel et il n'y a eu aucun changement depuis son installation, il y a 4 ans. J'ai lu beaucoup de post sur les visio défectueux. Pourriez-vous m'aider svp.

Melanie T.
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Avec le temps, humidité possible dans la platine de rue.

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