Alarme somfy home keeper

Bonjour,
J'ai tenté plusieurs fois mercredi soir sur appli somfy protect de révoquer installateur, appli me demande de confirmer en indiquant mon mot de passe après l'avoir indiqué l'appli redémarre et l'installateur apparaît toujours... Plusieurs tentatives sans succès.
J'ai même déconnecté appli et redémarré et ce jour rien n'a changé..
Auriez vous un conseil ?
Merci d'avance