Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ajouter des BSO sur la box connexoon

Bonjour,
Je viens d'acheter la box connexoon pour gérer 4 BSO depuis mon smartphone. J'ai installé la box mais il est impossible d'ajouter mes BSO dans l'application. J'ai essayé d'appuyer 3 secondes sur le bouton My de la télécommande mais ça met qu'il y a une erreur. J'ai essayé d'ajouter les BSO sans télécommande mais ça m'indique qu'aucun nouvel équipement n'est détecté... Que dois-je faire ?? Merci d'avance.

Jérémi
Jérémi

Jérémi

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Il y'a un bouton PROG derrière votre télécommande, c'est sur celui ci qu'il faut appuyer avec une petite pointe.

    Bonne soirée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique