Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajouter des BSO sur la box connexoon

Bonjour,
Je viens d'acheter la box connexoon pour gérer 4 BSO depuis mon smartphone. J'ai installé la box mais il est impossible d'ajouter mes BSO dans l'application. J'ai essayé d'appuyer 3 secondes sur le bouton My de la télécommande mais ça met qu'il y a une erreur. J'ai essayé d'ajouter les BSO sans télécommande mais ça m'indique qu'aucun nouvel équipement n'est détecté... Que dois-je faire ?? Merci d'avance.

Jérémi
Jérémi

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    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    Il y'a un bouton PROG derrière votre télécommande, c'est sur celui ci qu'il faut appuyer avec une petite pointe.

    Bonne soirée.

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