Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reconnaissance suite décrochage volet

Un volet avec télécommande smoove 1 IO s’est décroché l’installateur est venu le remettre depuis ce temps il semble qu’il y ait eu une déprogrammation du volet et je ne sais plus le faire reconnaître de nouveau par la TaHoma
La liaison est toujours en échec
Que faire ?
Merci

Jacques P.
Jacques P.

Jacques P.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Commencez par une recherche "sans télécommande".

    Si ca échoue il faudra faire une RAZ uniquement sur ce VR isolé électriquement; https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE puis l'affecter à Tahoma via son point de commande.

    CdL

    Haut de page