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Problème de reconnaissance Volet Velux et bouton Amy avec Tohama
Bonjour,
Je n'arrive pas à reprogrammer mes fenêtres Velux et un Bouton Amy.
Je les aient supprimé de l'application Tohama, mais je ne les voient plus sur application, je pense qu'ils sont gardé en mémoire. Car quand je fais reconnaissance nouveaux matériels rien n'est détecter.
Il me détecte à chaque fois mes télécommande Vélux klr 200.
Précisions j'ai tout reprogrammer mes télécommandes vélux car toutes les commande étaient mélanger suite à essai de transférer la télécommande vers TOHAMA.
Pouvez me faire le nettoyage de éléments suivant:
Bouton Amy
tous les volets et fenêtres.
et peux être les télécommandes vélux
Puis m'indiquer dans quel ordre reprogrammer.
TOHAMA puis télécommandes vélux ou l'inverse?
Avant tous fonctionnaient.
Code pin 2053-1762-1865
Merci,
Réponses
Bonjour Jacky,
Déjà fait cette manipulation mais je trouve aucune clé IO.
Le problème doit être ailleurs.
Avez vous d'autres pistes.
Merci
Bonjour Fabien,
Il y'a en effet un blocage lié à la clé Io.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations avec vous.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai toujours 3 volets que ma Tahoma ne veut pas reconnaitre.
Quand je fais reconnaissance de nous matériel, pour la Tahoma, ces trois volets sont enregistré sur une autre télécommande.
J'ai fais un reset de toutes mes télécommande (config usine)
j'ai fait un reset des 3 volets.
2 volets sont piloter par des boutons SMOOVE IO
1 volet avec un bouton AMY
je suis complètement bloqué, j'ai contacté le SAV mais les réponses ne sont pas claires .
Si quelqu'un à une fiche d'explication claire pour supprimer les fameuses clé qui m'embêtes.
cordialement.
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