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    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

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    Question en attente de réponse

    Les sujets Chauffage

    Thermostat connecté V2 une erreur est survenue

    Bonjour,

    je n'arrive plus a me connecter à mon application thermostat. le message suivant s'affiche à ma connexion. "Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement. Le thermostat fonctionne depuis le boitier. Mon code PIN de thermostat 2052-0616-6465.A priori ce problème est récurrent chez beaucoup d'utilisateur.
    Cordialement

    Aurélien
    Aurélien

    Aurélien

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    8 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Aurélien
    Date
    15 février 2021
    il y a 3 mois
    question
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    Réponses

    Julien B.

    Julien B.

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    Salut Aurélien,

    J'ai exactement le même soucis depuis hier soir, c'est dommage j'ai voulu mettre à jour le programme de chauffage chez moi juste avant... Et maintenant je suis obligé manuellement de changer le programme depuis le thermostat.

    Le PIN de mon thermostat est le 2033-1495-7261
    Version d'application sous Android: 1.6.0.16022 à jour dans le play store
    Téléphone: Samsung A51

    Quelqu'un peut nous aider?

    Nom de l'auteur
    Julien B.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Aurelien,
    Il ne s'agit pas d'un problème mais cela est lier au faite que vous n'ayez pas finaliser l'activation de votre produit complètement.
    J'ai forcer son activation.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Julien,
    Je vous ai répondu dans un autre post.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
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    Julien B.

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    Super Nicolas merci je confirme que ça fonctionne !

    Nom de l'auteur
    Julien B.
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    Aurélien
    Aurélien

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    Parfait tous fonctionne de nouveau.

    Nom de l'auteur
    Aurélien
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    Nicolas F.
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    re- bonjour a tous les deux,
    A votre service :)
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Jessie M.
    Jessie M.

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    Bonjour,

    Je me permet de me joindre à la discussion car j'ai le même problème sur mon thermostat.
    Le pin: 1815-0305-6664.
    Pouvez-vous également m'aider

    Merci d'avance, Bonne journée ☺

    Nom de l'auteur
    Jessie M.
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    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour Jessie,

    Je viens de faire le nécessaire sur votre compte, vous pouvez désormais vous connecter à l'application thermostat.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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