Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation impossible du Relais radio d’alarme

Bonjour
J ai récemment installé l’alarme Protect par contre impossible d’installer le relais radio permettant d étendre le réseau pour la sirène extérieure par exemple
Comment faire ?
Cordialement

plus P.
plus P.

plus P.

Niveau
1
103 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Pouvez-vous détailler :"impossible d'installer" ?

    Bonne journée !

    plus P.
    plus P.

    plus P.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points

    Bonjour Jean Luc, lorsque je debute l installation, je selection le relais, je le branche sur secteur, l appli somfy protect l’indique qu il ne trouve pas le relais.
    Je refais après réinitialisation du relais et idem. Au moins 10 tentatives en 2 jours ...
    je ne sais plus comment faire reconnaitre pour que ce relais radio fasse parti de mon reseau somfy
    Cordialement

    plus P.
    plus P.

    plus P.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points

    Bonjour, le bouton est blanc sur cet accessoire.
    Donc c est un link.
    Il me sert à quoi finalement comme j ai une camera one qui semble semble faire le lien ?
    Cordialement

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Plus,

    Je constate que votre sirène extérieure est bien installée et capte un bon signal.

    En effet, votre Link ne vous servira pas à grand chose.

    Bonne journée,

    Haut de page