Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible d'arrêter l'alarme

Bonjour,

je suis bloqué dehors car l'alarme ne répond plus
impossible de l'arrêter même avec un badge
Sur l'appli le cercle tourne très lentement avant un message en rouge : "problème de communication avec votre équipement"
merci de votre aide, je suis bloqué dehors car impossible d'entrée, l'alarme hurle

david G.
david G.

david G.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Davis,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Impossible de désactiver mon alarme bloquer dehors sos

    Bonne journée,

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