Anomalie visiophone V300

Bonjour, apparemment le même problème que beaucoup de monde, la sonnette ne fonctionne pas, la caméra fonctionne, l'ouverture de la porte aussi, alors que la sonnette se bloque par moment, j'ai retourné l'ensemble au SAV Leroy merlin, reçu un nouvel équipement, et problème identique qq semaines après. Pour info, il suffit de mettre hors tension et remettre sous-tension l’alimentation de la platine pour que la sonnette refonctionne. Étant donné qu'il s'agit d'un défaut récurrent de conception, pouvez-vous me faire un avoir sur le V300 afin que je puisse acheter un V500, apparemment plus fiable et plus puissant.
D'avance merci