Problème clavier métal IO à code Somfy

Bonjour,

Il ne fait aucun doute que ces claviers sont HS.
Il faudrait voir avec votre vendeur/installateur quelle durée de garantie il vous octroyait.

CdL

Bonjour, V-Rod, je vous remercie pour votre réponse. Est-ce normal que ces claviers soient HS au bout de 4 ans?
1, encore je veux bien. Mais les 2. Cela démontre que ce modèle n'est pas fiable en extérieur.
Merci.

Non ce n'est pas normal....
Mais est-ce que ces claviers ont été posés selon les règles de l'art par l'installateur ?
Souvent ces derniers ne se donnent pas le mal de mettre un joint silicone entre le boitier et le pilier, ce qui finira par laisser pénétrer une humidité malfaisante.

CdL

Bonjour, je pense que j'ai quasiment le même pb , j'ai changé la pile , j'ai tenté de le réappairer au portail, mais le clavier perd la config.
Pour être sur de la manip
sur le portail : j'appui sur PROG FO s'affiche
sur le clavier , je fais 000000 + S puis A+S ca clignote et j'appui sur le bouton (oo)
La ca marche quelques secondes ( apparemment sans code secret ) le portail s'ouvre et se ferme. et quelque secondes après plus rien ne marche LED orange sur chaque click de touche , code secret 1234 rien en se passe.

Y'a t il une étape manquante ? faut il réentrer le code secret a une etape ?) est ce bien 000000+s a la 1ere etape ou le code secret enregistré 1234 ( qui fonctionne sur l'autre keypad) ?

J'ai essayé aussi la méthode par recopie avec un keygo io
mais même scenario

Merci d'avance de votre aide