Connection à l'alarme impossible avec mon smartphone

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter avec mon smartphone à l'alarme somfy. Je n'arrive ni à l'activer, ni à la désactiver. Le problème est identique avec un autre smartphone. Par contre, j'ai accès à l'état de mes équipements où aux images de la caméra via le smartphone. La mise en service de l'alarme marche très bien avec les badges. Merci pour votre aide