La camera indoor ne s appareille pas

Bonsoir Sophie
Pour savoir si la caméra a un problème mettez votre Iphone en partage de connexion pour créer un nouveau wifi.
Connectez votre tablette sur ce nouveau Wifi et installer la caméra.
Si ça fonctionne essayez ensuite de faire un changement de wifi sur la caméra.

Bonjour jacky merci de votre réponse tout d’abordmais cela ne fonctionne pas , en fait j ai remarque que les différents wifi ne s affichent pas lors des étapes de tentative d’appareillage il faut que je le tape en manuel . J ai changé mon mot de passe et acces reseau pour limiter le nombre de caracteres et toutes les recommandations a suivre , passé par l iphone partage de connection comme vous l’avez suggéré , j’ai séparé mon wifi en 5Gh avec 2,4Gh rien n’y fait, après avoir scanné le QR code le message après la tentative de connection mentionne erreur l appareil ne détecte pas le cloud somfy , merci encore de votre aide si vous le pouvez. Je suis chez bouyghes au cas où j ai lu toutes les notices trouvées sur internet , je sèche ....

Sophie, si en partage de connexion ça ne marche pas soit la caméra est remonté partiellement sur les serveurs et ça bloque, soit elle est défaillante.

Postez le N° MAC de la caméra pour qu'un yello regarde sur les serveurs.

Numero MAC 0076B104F867 1942