Question en attente de réponse
La camera indoor ne s appareille pas
Bonjour je viens d acheter un kit somfy home alarm video plus mais je n arrive pas a connecter la camera ni avec mon ipad ni avec mon iphone. J ai la fibre de bouygue . J ai cherche sur le site et testé plusieurs solutions donnees , en vain . Merci de votre aide
Réponses
Bonjour jacky merci de votre réponse tout d’abordmais cela ne fonctionne pas , en fait j ai remarque que les différents wifi ne s affichent pas lors des étapes de tentative d’appareillage il faut que je le tape en manuel . J ai changé mon mot de passe et acces reseau pour limiter le nombre de caracteres et toutes les recommandations a suivre , passé par l iphone partage de connection comme vous l’avez suggéré , j’ai séparé mon wifi en 5Gh avec 2,4Gh rien n’y fait, après avoir scanné le QR code le message après la tentative de connection mentionne erreur l appareil ne détecte pas le cloud somfy , merci encore de votre aide si vous le pouvez. Je suis chez bouyghes au cas où j ai lu toutes les notices trouvées sur internet , je sèche ....
Numero MAC 0076B104F867 1942
Bonjour Sophie,
Votre caméra n’apparaît pas sur notre serveur.
Avez-vous au préalable suivi les indications données sur la FAQ ci-dessous ?
Veuillez m'envoyer des captures écrans de vos réglages wifi.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème vie privée caméra indoor
Bonjour, depuis quelques temps la caméra indoor se déconnecte sans cesse plusieurs fois par jour et la nuit alors que l alarme n est pas activée , avec le message suivant : la...Les autres personnes attendent également une réponse et je pense qu'elle arrivera en premier sur l'autre post, car ils ont réussit a isoler le problème ce qui va permettre a... -
Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour, Je m'ajoute à la liste des persones ayant les mêmes symptômes que Julien N Même version de firmware (2.11.0). L'application Somfy m'indique que la caméra est... -
Perte connexion WiFi Camera Indoor comment procéder ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaine mon indoor Caméra (MAC 0076B1049C97) ne parvient plus à se connecter au wifi. Elle parvient parfois à se connecter moins de 5min puis...OK je n'ai pas la copie de l'écran de paramétrage de la carte Wifi 2.4 de la Freebox Pop mais je pense qu'il est très proche de la Freebox Ultra. Il ne faut activer que le... -
Caméra indoor volet qui claque
Bonjour, Depuis quelques semaines le volet de ma caméra indoor fait régulièrement un bruit comme s’il s’ouvrait/se fermait alors qu’il ne bouge pas. Je vois que d’autres...Plus de bruit répétitif au niveau de la caméra, merci pour votre aide -
Bonjour, Le numéro est le: 0076b1016dc6 Merci Romain
-
-
-
