Tète thermostatique somfy IO : problème de réglage

Bonjour Antoine,

En règle générale quand le radiateur continu de chauffer c'et que la fonction By pass est active.

Si vous changé par exemple de consigne de température, est ce que celle-ci est bien prise en compte par la vanne et la température diminue t-elle sur votre radiateur.

Bonne journée.

Bonjour Benoit,

Si votre radiateur continu de chauffer c'est que la tète thermostatique ne ferme pas complètement le radiateur.

Pouvez-vous vérifier si la fonction Bypass est active sur votre vanne.

Bonne journée.

Bonjour Robin,

Comme je l'ai évoqué précédemment, si votre radiateur continu de chauffer c'est que la tête thermostatique ne ferme pas complètement votre radiateur.

Pouvez-vous vérifier si la fonction Bypass est active sur votre tête thermostatique.

Bonjour Antoine,

Merci pour votre retour.

Je vais ouvrir un ticket à votre nom et nous reviendrons vers vous au sujet de cette tête thermostatique.

Bonne journée.

Bonjour Benoit,

Merci pour votre retour.
Pouvez-vous aussi me communiquer le PIN de votre tahoma.
Nous regardons de notre côté, je vous ferai un retour début de semaine prochaine.

Bonne journée.

Bonjour Robin,

Nous avons 2 pistes potentielles pouvant générer un problème de non réponse à la consigne avec une chauffe en dessus de la température de consigne:

• Soit une présence d’une sécurité dans votre l’installation ( radiateurs ) qui oblige cette vanne à rester partiellement ouverte.
• Soit une présence d’une butée mécanique lors du réglage des fins de courses qui a été considérée par erreur comme une fin de course.
Il faudrait donc vérifier qu'il n' y ai pas la présence d'une sécurité sur ces radiateurs qui empêcherait le pilotage prévu par la vanne.
Puis refaire le reset de ces vanne io ( appui 12 sec simultanément sur le bouton « + » et « -» ) , puis la désinstaller physiquement du radiateur , puis enlever et remettre les batteries pour s’assurer que le piston du moteur de la vanne io est reculé , puis la réinstaller sur le radiateur , et enfin réappairer et valider les fins de courses.

Pour les 2 têtes qui ne s'appairent pas, appuyer pendant 7 secondes sur les boutons + et - simultanément et relâchez quand l'icone IO s'affiche. Si le reset IO à réussi, la tête thermostatique affiche OK. Ensuite relancez le processus d'appairage avec votre box tahoma.

Bonne journée.

Bonjour Benoit,

Comme pour Robin, nous avons 2 pistes potentielles pouvant générer un problème de non réponse à la consigne avec une chauffe en dessus de la température de consigne:

• Soit une présence d’une sécurité dans votre l’installation ( radiateurs ) qui oblige cette vanne à rester partiellement ouverte.
• Soit une présence d’une butée mécanique lors du réglage des fins de courses qui a été considérée par erreur comme une fin de course.
Il faudrait donc vérifier qu'il n' y ai pas la présence d'une sécurité sur ces radiateurs qui empêcherait le pilotage prévu par la vanne.
Puis refaire le reset de ces vanne io ( appui 12 sec simultanément sur le bouton « + » et « -» ) , puis la désinstaller physiquement du radiateur , puis enlever et remettre les batteries pour s’assurer que le piston du moteur de la vanne io est reculé , puis la réinstaller sur le radiateur , et enfin réappairer et valider les fins de courses. Normalement les mesures de température devraient être cohérentes à l'issue.

Bonne journée

Bonjour Antoine,

Nous avons vérifié dans Tahoma le statut des 3 vannes installées.
Nous avons bien :
o Appairages réalisés avec succès sur les trois vannes io
o Fonction bypass désactivée sur les trois vannes io
o Régulation cohérente des 2 vannes ‘salle à manger’ et ‘chambre parents’ , en vue des températures mesurées et température de consigne ( mesures autour de 20°C)
o Régulation pas cohérente de la vanne ‘salon’ avec une consigne à 17°C et température mesurée autour de 23°C environ => problème de chauffe remonté sur cette vanne io
o Remarque : l’affichage du logo fenêtre ouverte est prévu à la page d’accueil de l’interface tahoma ( avec la liste de tous les équipements ) donc c’est normal que ce logo n’apparait pas quand on ouvre l’icône du radiateur.

Nous avons 2 pistes potentielles pouvant générer un problème de non réponse à la consigne avec une chauffe en dessus de la T°C de consigne :
o Soit une présence d’une sécurité dans l’installation qui oblige du coup cette vanne à rester partiellement ouverte.
o Soit une présence d’une butée mécanique lors du réglage des fins de courses qui a été considérée par erreur comme une fin de course.

Pouvez-vous donc :
o Vérifier s’il y a présence d’une sécurité sur ce radiateur salon qui empêcherait le pilotage prévu par la vanne io.
o Refaire le reset de cette vanne io ‘salon’ ( appui 12 sec simultanément sur le bouton « + » et « -» ) , puis la désinstaller physiquement du radiateur , puis enlever et remettre les batteries pour s’assurer que le piston du moteur de la vanne io est reculé , puis la réinstaller sur le radiateur , et enfin réappairer et valider les fins de courses. On regardera par la suite si les mesures de température deviennent cohérentes.

Bonne journée.

Bonjour Antoine,

Très bien merci pour votre retour.

Bonne journée.

Bonjour Robin,

A ce moment là vous pouvez réinitialiser vos 2 têtes comme ceci:

Bonne journée.

Bonjour Antoine,

Il faut attendre un peu pour que la régulation soit le plus efficace ( elle est optimisée parfaitement après 7 jours ) . Au-delà de cette période, on peut vous conseiller d’utiliser la fonction offset dans la page réglage de la vanne pour ajuster les T° comme ça le GAP sera supprimé et la vanne considérera cet offset dans son fonctionnement.

Sinon pour le 2ème point , oui effectivement vous avez raison, c’est par définition ce qui se passe sur ce type de dérogation jusqu’à nouvel ordre, la programmation interne et du coup l’anticipation de chauffe n’est pas active.
Il n’est pas possible de le modifier. Aujourd’hui seule la dérogation jusqu’au nouveau mode permet la prise en compte de la programmation interne.

Bonne journée.

Bonjour Robin,

Pour répondre à vos questions, Le reset produit est bien 12 sec avec appui simultanée sur les boutons «+ » et « -» qui fait apparaitre le logo reset factory.

C’est un problème d’échec d’appairage avec tahoma identifié chez nous. Des actions sont encours avec une résolution estimée pas avant le mois de mai. Pour ce problème il vaut mieux que je vous remplace ces vannes là.

Concernant l’offset, c’est pareil que pour Antoine, il faut attendre mini 3h jusqu’’à 7 jours avant de régler l’offset.

Pour info, selon notre fournisseur français qui a développé le produit et qui est spécialisé dans ce type de produit, on est sujet à moins de gap de température quand la vanne est installée sur un radiateur en condition normale de chauffe. Le fait de le faire sur un radiateur froid, cela va prendre encore plus de temps pour l’auto-régulation. Par ailleurs, il est conseillé de laisser la vanne un peu de temps dans la pièce avant son installation sur le radiateur.

Par ailleurs nous aimerions avoir la traçabilité de cette vanne qui se trouve sur le flange avec cela nous allons pouvoir vérifier la version de ce produit. Il suffit d’enlever uniquement le corps de la vanne en effectuant un ¼ de tour avant le le sortir. /!\ ça serait prudent d’enlever puis remettre les piles pour que le piston du moteur de la vanne soit reculé avant sa remise en place.

Bonne journée.