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Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Aboiement qui déclenche l alarme

Bonjour J ai une alarme Somfy alarme plus Dans la pièce principale se trouve le détecteur de mouvement et chaque fois que nous partons notre chien aboie et celà déclenche l alarme
Comment faire?

Sylvie P.

Sylvie P.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Sylvie P.
Date
23 février 2021
il y a plus de 2 ans
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sylvie
    Un capteur de mouvement comme son nom l'indique capte des mouvements et pas des sons, sauf s'ils sont assez puissant pour faire vibrer le détecteur au point que celui ci croit qu'il est déplacé.
    Si vous avez un tel chien le système d'alarme ne sert a rien ;)

    Je pense plutôt que votre détecteur vois le chien quand il se met debout pour aboyer plus haut et se faire entendre.
    Avez vous bien réglé la sensibilité sur animaux de plus de 10Kg, et le détecteur de mouvement est il bien installé à 2.40m de hauteur ?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Sylvie,

    Je pense que votre chien est détecté quand il passe devant le détecteur et pas uniquement dû à son aboiement.

    Avez-vous essayé de reconfigurer votre détecteur de mouvement?

    Il faudrait éviter de le mettre face à un canapé ou des escaliers au risque de détecter votre chien quand il ne reste pas au sol.

    Vous pouvez également changer la sensibilité du détecteur en allant dans le menu, mes équipements sélectionner le détecteur de mouvement et vous rendre dans comportement.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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