Question en attente de réponse
somfy alarme
Bonjour,
Je n'arrive pas à utiliser l'application somfy alarme
"données recu invalides!
n° transmetteur :636771
adresse sous domaine en principe: pkcmaison.alarmsomfy.eu
En vous remerciant par avance pour votre aide
Patrick K.
Réponses
Bonjour Patrick
Quel est l'opérateur ?
Est-ce que l'accès à déjà fonctionné ?
Avez-vous récemment réinitialisé le module IP ou la centrale ?
Avez-vous fait la mise à jour serveur au niveau de la carte d'authentification ?
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».
De même qu’une copie d’écran de l’ouverture des ports 80 et 443 sur votre box internet.
Et de même qu'une copie d'écran de l'ouverture des ports de l'accès à distance de votre box.
Bonne journée !
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