Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible de faire la mise a jour d’une camera somfy outdoor

Bonjour,
Ma camera outdoor ne fait pas la mise a jour, le wifi est bon et le débit aussi.
Adresse MAC : 0076B10828D1

Merci

Romain D.
Romain D.

Romain D.

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Romain
    Il faut passer par le procédure de changement de WIFI pour que la caméra effectue ça mise a jour.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001320...

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