Son V300 HS ?

Bonsoir,
je rencontre un problème comme d'autres personnes sur le produit interphone visio V300 que je viens d'acheter et fait monter par un professionnel, le produit n'à 3 jours !!!!!!
la sonnette platine extérieure clignote quand on appuis dessus par contre aucune sonnerie à l'intérieur (il a fonctionné 2 jours tout a fait normalement puis plus rien ???) pas de son à l'extérieur ni à l'intérieur, toutes les autres fonctions sont opérationnelles, on entend les personnes à l'extérieur, les boutons sont en fonction sur le cadran intérieure (gâche électrique ok). Je suis extrêmement déçu par mon choix, j'aurai probablement dû lire les avis négatifs sur ce produit avant, pourtant j'ai aussi changer le moteur de mon portail par un produit SOMFY, je souhaitais consommer Français et faire marcher l'économie au vue de la période que nous vivons. Dans mon esprit acheter un produit SOMFY à 300 € était un gage de QUALITE aussi.
Le plus contraignant c'est que l'entreprise qui est venu faire les travaux ne reviendra pas au titre de la garantie puisque lors des tests réalisés pendant les 48h des travaux (et je n'envisage pas de devoir payer cette prestation du fait d'un défaut récurrent sur ce produit).
Je vous remercie svp de bien vouloir m'indiquer un mode opératoire "simple" afin que je puisse tenter de me dépanner, soit de prévoir un échange par un modèle plus fiable (achat réalisé dans une grande enseigne de bricolage).
Je vous remercie pour l’intérêt que vous porterez à ma requête. Bonne soirée.