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    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Nouveau wifi sur un link lorsque l'alame est active ?

    Bonjour à toutes et à tous,

    Un technicien est venu changé ma box. Du coup le wifi a changé (SSID).
    j'ai voulu paramétrer le nouveau SSID avec le procédure, mais je n'ai pas réussi car le link ne voulait pas stopper le clignotement.
    J'ai donc patienté le déchargement pour recommencer la procédure.
    Maintenant j'ai un message sur l'application qui me précise que je ne peux rien faire car l'alarme est sous tension.
    Le soucis est que je ne peux pas changer le statut de l'alarme car je n'ai plus de link connecté.
    pourriez vous m'aider ?
    merci à vous

    maxime N.
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    10 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    maxime N.
    Date
    4 mars 2021
    il y a environ un mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici l'adresse MAC du link et attendez le contact d'un Yellow.

    Il aurait fallu réutiliser le même SSID et même clé wifi pour éviter les ennuis.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    maxime N.
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    bonjour,
    merci du retour c'est justement car je suis dans l'impasse que je contact la communauté.
    l'adresse mac est l'adresse au dos du link ?
    cordialement

    Nom de l'auteur
    maxime N.
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    Guillaume D.
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    Bonjour à tous,

    Maxime, le numéro MAC est sous la prise du link.

    Jean-Luc, même pas certain que cela fonctionne avec le même SSID. J'avais fait un essai concluant alarme désactivée mais par manque d'envie, je n'avais pas testé en mode activé. C'est un conseil que je donne mais pour lequel je n'ai pas encore eu de retour positif.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    ok donc voici mon adresse max de link :

    BU0111019A5C1945

    Nom de l'auteur
    maxime N.
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    Maxime, en attendant, vous pouvez peut être tenter de remettre l'ancien SSID/Mot de passe et de voir si le link s'y reconnecte.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Thomas M.
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    Bonjour Maxime,

    Je viens de resynchroniser l'état de votre système d'alarme avec nos serveurs, vous pouvez effectuer la procédure de changement de réseau Wifi dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Guillaume D.
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    Thomas,

    Pourrais-tu confirmer ou infirmer la possibilité de substituer le SSID/mot depasse lorsque l'alarme est activée ou est-elle verrouillée sur l'adresse MAC du point d'accès par exemple ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    maxime N.
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    Tout est rentré en ordre, merci beaucoup
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    maxime N.
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    Thomas M.
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    Bonjour Guillaume,

    Je n'ai jamais essayé, mais il n'y a pas de raison que ça ne fonctionne pas à partir du moment où ce sont les seules informations que connait le Link concernant le réseau WiFi.

    Après, il s'agit d'une manipulation qui n'est pas à la portée de tous pour les personnes qui ne s'y connaissent pas en informatique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Guillaume D.
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    Bonjour Thomas,

    Je rebondis sur ta dernière phrase car elle m'amène à m'interroger sur la finalité de cette restriction et à la balance avantage/inconvénient.

    Je ne vois pas quel risque il y aurait à changer de wifi en mode armé.

    Ou, a minima, pourquoi ne pas le permettre si le link n'est déjà plus connecté ?

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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