Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Achat box tahoma à un particulier

Bonjour,
j'ai rempli le formulaire sur le lien suivant (https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...) mais la personne qui m'a vendu la box tahoma n'a pas reçu de demande d'accord et je ne peux pas me connecter à la box qui est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire.
Voici le PIN : 1223-1040-1461.
Merci d'avance
Rémi

Rémi V.
Rémi V.

Rémi V.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
91610
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
11 rue du Hameau
Ville:
Ballancourt sur Essonne
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Patientez un Yellow reviendra vers vous sous peu.

    Bonne journée !

    Bonjour Rémi,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Rémi V.
    Rémi V.

    Rémi V.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    91610
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 rue du Hameau
    Ville:
    Ballancourt sur Essonne
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ca fonctionne, parfait. Merci beaucoup

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