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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Achat box tahoma à un particulier

Bonjour,
j'ai rempli le formulaire sur le lien suivant (https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...) mais la personne qui m'a vendu la box tahoma n'a pas reçu de demande d'accord et je ne peux pas me connecter à la box qui est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire.
Voici le PIN : 1223-1040-1461.
Merci d'avance
Rémi

Rémi V.
Rémi V.

Rémi V.

Niveau
0
13 / 100
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Consultations
consultée 56 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Rémi V.
Date
9 mars 2021
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Patientez un Yellow reviendra vers vous sous peu.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Rémi V.
    Rémi V.

    Rémi V.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Ca fonctionne, parfait. Merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    Rémi V.
    Date
    réponse
    r

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