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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
gestion de l'alarme à partir de mon téléphone
Bonjour
J'ai réinstallé mon alarme avec succès à ma nouvelle adresse. Tout marchait bien et un jour l'application sur mon téléphone m'a renvoyé à mon ancienne adresse où plus aucun matériel n'est installé. Depuis pas moyen de gérer mon alarme depuis mon téléphone puisqu'il me dit que je n'ai au cube installation. Comment revenir à mon installation actuelle?
merci d'avance
- alix V.
alix V.
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- alix V.
alix V.
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Merci Guillaume. J'ai trouvé la solution effectivement dans la réponse de Thomas M.
Bonne soirée
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Gestion de l'alarme à partir d'un téléphone Android impossible
Bonjour, Lorsque j'utilise l'application Somfy sur mon téléphone android, il m'indique qu'il n arrive pas à se connecter à l'hôte. Les ports 80 et 443 sont biens ouverts sur...- Cyril C.
Cyril C.
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Bonjour Cyril Comme déjà dit au dessus, il est impératif de créer un compte alarme sur alarmesomfy.net De plus, si vous avez respecté la procédure de réinitialisation... -
Pourquoi je ne reçois pas de notification (mise sous alarme)quand je quitte mon domicile?
Bonjour, Quand je quitte mon domicile je ne reçois pas de notification me demandant d'activer mon alarme tous les paramètres sont ok (adresse du domicile , les badges ok...- Patrick A.
Patrick A.
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Ok merci MAUD.F -
Perte connexion wifi Somfy HOME ALARM ADVANCED
Bonjour, J'ai une alarme HOME ALARM ADVANCED depuis une semaine, et celle-ci se déconnecte du réseau Wifi tous les jours et n'arrive pas à se reconnecter. Une fois qu'elle...- Jean V.
Jean V.
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module ip défectueux alarme protexiom
Bonjour, depuis le 11/04 je ne peux plus me connecter par le biais de mon application gsm ni par mon pc à mon alarme. voici les infos pour commencer: -alarme...- alexandre D.
alexandre D.
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Bonjour à vous deux, merci tout d'abord pour vos retours. Sur ma protexiom il n'y a que 3 fils: -RJ45 venant de la box -Alim -Fil SORTANT de l'antenne du module GSM Le... -
liaison soft Tahoma et virtual alarm myfox ne fonctionne plus ?
Bonjour, J'ai programmé dans l'agenda de ma TaHoma, l'activation et désactivation de mon alarme My fox et celà fonctionnait trés bien jusqu'il y a 3 jours. Quand j'ouvre ma...- mauro P.
mauro P.
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- Jamel
Jamel
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Au cas où cela peut aider, j'ai fait un nettoyage du cache de mon navigateur internet sur PC avec CCleaner. Je me suis connecté à nouveau sur mon compte et le problème a disparu...
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- alix V.
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