Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

effacer télécommandes sans effacer infos portail

Bonjour, je souhaite reprogrammer mes télécommandes (suite au vol de l'une d'entre elles ) sans être obligé de faire la réinitialisation des infos portail.
Comment faire?
salutations

Michel G.
Michel G.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la référence de la motorisation ?

    Michel G.
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    C'est un SGS501.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Si le boîtier électronique est à 4 voyants et un poussoir pour Reset, vous êtes obligé de tout effacer avant la reconnaissance des télécommandes.
    S'en suivra une relance des paramétrages des fins de courses comme pour une première mise en service.

    Sinon, montrez des photos du boîtier électronique.

    Michel G.
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    Bonjour,
    La carte possède 4 voyants, mais je ne vois pas de "reset".
    La reference du boitier est: 9013309
    Boitier électronique SGS 500-501-600-601, Axovia 160-170S NS, LS 360.

    Richy C.

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    Reset:
    Poussoir ou trou vers borne antenne.

    Ou montrez des photos du boîtier électronique.

    Michel G.
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    voici une photo

    Richy C.

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    Poussoir présent, voyez la notice pour RAZ, effacement total.

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