Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mise à jour Connexoon qui n’aboutit pas

Bonjour,

Je vous contacte, car ma box Connexoon n’est plus fonctionnelle.

J’ai le message suivant "une mise à jour majeure de votre box est disponible", mais lorsque je lance cette mise à jour, celle-ci ne se finit jamais.

Mon code PIN est le : 0832-7450-4160

D’avance merci pour votre aide.

Bien cordialement.

Xavier S.
Xavier S.

Xavier S.

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    Xavier S.
    Xavier S.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Les problème est que cela s’est produit... alors que je suis en déplacement, donc je ne suis pas en mesure d’intervenir physiquement sur la box.
    Avez-vous une idée / solution ?

    D’avance merci et bonne journée.

    Xavier S.
    Xavier S.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Je suis de nouveau sur site et ai pu faire passer la MAJ... mais je ne peux plus contrôler mes volets. Plus rien ne se passe.
    Avez-vous une idée / solution ?

    D’avance merci pour votre aide.

    Bien cordialement.

    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

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    Bonjour,
    J’ai procédé à une resynchronisation de ma box avec le serveur (reset qlq secondes en rebranchant l’alimentation) et cela fonctionne !
    Merci pour votre aide en tout cas et bonne journée.
    Bien cordialement.

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