Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajouter Micromodule Izymo problème ?

Bonjour, je possède déja quelques micro-modules déjà appairer a la tahoma.
Mon problème est que je n'arrive plus à lancer l'association depuis la tahoma;
je met mon module Izymo ON OFF en mode configuration, je vais sur la box tahoma, Configuration>Equipement>MicroduleIO
Donc je clic sur continuer, et au bout de 5 secondes cela m'affiche l'identification des équipements IO Homecontrol a échoué.
Quelqu'un a la solution ?
Merci d'avance

Mathis V.
Mathis V.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce qu'avant de faire la manip sur Tahoma, vous avez ouvert la mémoire du micromodule ?

    Mathis V.
    Mathis V.

    Mathis V.

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    La mémoire du micromodule c'est a dire ? Si c'est appuyer sur le bouton CFG pendant 5s oui, et que la petite diode rouge s'allume

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ce n''est pas le bouton CFG mais PROG

    Mathis V.
    Mathis V.

    Mathis V.

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    Oui, c'est celui sur lequel j'ai appuyer. Je me suis tromper dans mon message, mais le probleme ne viens pas du module si ? Car vraiment la box me dis au bout de 5 sec l'identification des modules io a echoué comment cela ce fait ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réinitialisez le module et recommencez l'association.

    Pour ça, appuyer 7 secondes sur le bouton CFG jusqu’à ce que la LED rouge clignote plusieurs fois puis s’éteigne.
    Le micromodule revient aux valeurs par défaut

    Bonne journée !

    Mathis V.
    Mathis V.

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    Daccord Merci beaucoup je vais essayer ça ce week end, mais déjà est-ce normal qu'au bout de 4-5 secondes (aussi peu de temps) si je n'est pas mis de module en mode association;
    que la tahoma arrête l'identification en m'affichan: L'identifications des equipements IO homecontrol à échouée. ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Oui, ça peut être normal

    Bonne journée !

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