Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma déjà enregistrée?

Bonjour,
J'ai connecté une nouvelle Tahoma.
Je l'ai enregistré à partir de l'appli sur mon téléphone en créant le compte.
Quand je veux la configurer sur le téléphone, l'appli me renvoi sur le site web somfy connect.
Je vais donc sur le site web et me connecte avec le compte créé. Le site me demande d'enregistrer à nouveau la Tahoma, je tente de l'enregistrer et j'ai le message que le PIN et bon mais qu'il est déjà enregistré.
J'ai vu sur le forum qu'il est possible de remettre le PIN à "zero". Donc le voici : 0830-2134-3119.
Merci par avance ou votre aide.
Cdt,

Liliane T.
Liliane T.

Liliane T.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Liliane
    Si vous cliquez sur le lien ci dessous avez vous accès a votre Tahoma
    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

    Haut de page