Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma déjà enregistrée?

Bonjour,
J'ai connecté une nouvelle Tahoma.
Je l'ai enregistré à partir de l'appli sur mon téléphone en créant le compte.
Quand je veux la configurer sur le téléphone, l'appli me renvoi sur le site web somfy connect.
Je vais donc sur le site web et me connecte avec le compte créé. Le site me demande d'enregistrer à nouveau la Tahoma, je tente de l'enregistrer et j'ai le message que le PIN et bon mais qu'il est déjà enregistré.
J'ai vu sur le forum qu'il est possible de remettre le PIN à "zero". Donc le voici : 0830-2134-3119.
Merci par avance ou votre aide.
Cdt,

Liliane T.
Liliane T.

Liliane T.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
91390
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Liliane
    Si vous cliquez sur le lien ci dessous avez vous accès a votre Tahoma
    https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

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