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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème carte électronique DEXXO Compact RTS ?

Bonjour, j'ai une porte de garage sectionnelle motorisée par un SOMFY DEXXO Compact RTS (achat du tout chez Leroy Merlin il y a un peu plus de deux ans). Jusqu'ici elle fonctionnait très bien, avec ses deux télécommandes. Dimanche impossible d'ouvrir la porte ni avec l'une ni avec l'autre. Via l'ouverture de sécurité j'ai pu accéder à la motorisation. Pensant que les télécommandes n'étaient plus mémorisées, j'ai engagé la procédure d'effacement. Mais impossible d'aller plus loin depuis. Les réglages sont auto verrouillés (bouton A inopérant et je ne parviens plus à mémoriser une télécommande pour en sortir. J'ai démonté la carte électronique et il semble qu'un peu d'eau ait pu couler du toit car quelques très légères traces d'oxydation à 2 endroits... La carte est elle testable et réparable ? Merci de votre aide !

Eric
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    Réponses

    Bonjour,

    Tout d'abord il faudra remédier à la source du pb en étanchant la fuite d'eau.

    La carte se répare, cliquez sur le nom de Richy.

    CdL

    Eric
    Eric

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    Merci beaucoup pour ce retour réactif.
    Effectivement j'ai remédié de suite à la fuite, mineure mais, semble t il, responsable. A quel endroit trouve je le nom de Richy pour entrer en contact avec lui ?
    Merci d'avance.

    Vous devez le trouver qqs part sur le forum, en particulier dans la rubrique "portail".

    Il faut cliquer sur son nom puis lui faire un mail à l'adresse indiquée.

    CdL.

    Eric
    Eric

    Eric

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    bien noté, merci beaucoup.
    Cordialement,

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