Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Nouveau link Tout resinstaller!
Bonjour
Suite a un probleme de link hs j ai du en racheter 1....
Je viens de l installer mais je dois tout reinstaller du coup? Je n ai plus les badges et detecteurs fenetres ni sirene qui sont installes Est ce normal? Merci
- virginie B.
virginie B.
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- virginie B.
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Merci Guillaume D Ya plus qu a ....
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Installation nouveau link impossible , application bloquée
Bonjour, Je viens de recevoir mon nouveau link acheté dans votre boutique. et je constate avec regret qu'il n'existe aucune explication d'installation. Après plusieurs...- gregory D.
gregory D.
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Impossible supprimer link car alarme restée en mode activée
Bonjour, J’ai voulu supprimer mon LINK car j’ai déménagé et cèdé mon installation au nouveau propriétaire mais le réseau WIFI a été coupé avant que je ne désactive l’alarme...- Denis T.
Denis T.
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Très bien j’attends que le nouveau propriétaire me communique le numéro et je l’ajouterai dans ce post en espérant qu’un sympathique YELLO fasse le nécessaire Merci et bonne... -
Comment réinstaller un nouveau Link ?
Bonjour, Ne parvenant pas à connecter mon link au wifi, alors que rien n'avait été modifié par ailleurs, j'ai renvoyé ce link récalcitrant au SAV. Un nouveau link vient de...- Gérard C.
Gérard C.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Bonsoir Gérard Vous devez repartir a zéro. Commencer par supprimer l'ancien Link dans Somfy Protect, ce qui va désinstaller tous les accessoires, puis installer le nouveau... -
Perte de connexion Link/Livebox 5
Bonjour, J'ai régulièrement des déconnexion de mon link. J'ai bien suivi les procédures liées à la désactivation du wifi 5ghz ainsi que le reste de la procédure mais rien n'y...- Quentin P.
Quentin P.
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Quentin pour la hauteur du Link j'ai tout simplement utilisé une rallonge. En ce qui concerne le baies de brassage, comme leur nom l'indique elles permettent de redistribuer... -
Connecter le link au wi-fi
Bonjour, Depuis plusieurs semaines ma sirène extérieure perd régulièrement le signal radio ( message application joint, malgré piles changées, pas de changement de...- rachel G.
rachel G.
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Maud F.
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Rachel, Merci pour toutes vos précisions. Concernant votre Link je constate que son signal wifi est bon si vous avez de nouveau l'impossibilité de piloter à distance depuis...
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- Anonyme
Anonyme
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- virginie B.
virginie B.
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