Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera Interieur déclenchement intempestif

Bonjour,

Cela fait 2 fois que ma camera interieur declenche l'alarme la nuit suite a un fil de poussiere qui bougeait juste devant le capteur. Sur les images on voit bien que la lumiere infrarouge l'illumine beaucoup alors qu'il n'est quasi invisible a l'oeil nu. J'ai bien recu la notification pour desactiver l'alarme mais je voudrais savoir s'il est possible de n'avoir que cette notification et avoir le choix d'activer ou non l'alarme, comme pour la camera exterieur ?

Merci pour votre aide

Johan L.
Johan L.

Johan L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
MK78DB
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
10 Bliss Court
Ville:
Milton Keynes
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Joahn

    La caméra ne déclenche l'alarme que si elle est activée.
    Donc soit vous flinguez toutes les araignées pour ne plus avoir de fil devant la caméra (ces petites bêtes sont attirées par l'éclairage infrarouge) soit vous enlevez la caméra du mode nuit dans Somfy protect.
    Contrairement à la caméra extérieure ou il faut déclencher la sirène manuellement pour cause de législation sur le bruit, celle intérieure n'as pas cette contrainte et vous joue la sérénade dès qu'elle voit quelque chose bouger.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique