Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus de fonction sur mon Visio 500

Bonjour
J'ai un problème ,sur mon interphone Visio 500 je n'ai plus aucune fonctionnalité a distance
l'écran est allumé mais je ne peux plus commander les ouvertures porte et portail
plus de sonnerie
merci pour votre réponse

Chris
Chris

Chris

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La platine est-elle allumée ?

    Chris
    Chris

    Chris

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    Oui elle est allumée en permanence

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Débrancher le boîtier d'alimentation 2/3 minutes et rebranchez-le.

    Le problème est-il résolu ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Chris

    Le conseil de Richy a t'il résolu le problème ?

    Chris
    Chris

    Chris

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    Merci à tous et à Richy C
    Problème résolu ce matin
    Mise hors tension au niveau de mon armoire électrique et redémarrage
    Pour l’instant tout fonctionne
    Merci
    Bon dimanche

    René V.
    René V.

    René V.

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    bonjour j'ai ma visionneuse v 500 io
    on m'entend parler de l'intérieur avec le tel ouvert

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