Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Protexiom 600 : Pièces détachées

Bonjour,
Comment se procurer un capot de centrale Protexiom 600 car les ergots de fermeture des vis sont fragilisés, un sur 2 est cassé ?
Merci d'avance

Bruno D.
Bruno D.

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    Réponses

    Bonjour,

    Ce capot n'a jamais été dispo en fourniture.

    Sur mes 6 sirènes et mon transmetteur, je n'ai jamais cassé d'ergot....????

    cdL

    Bruno D.
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    Merci V-Rod pour votre interaction mais il se peut que les ergots se sont fragilisés avec le temps. Je n'ai pas compris l'allusion au ????. A éviter je pense. Pour ma part et vue le nombre d'éléments en ma possession depuis 2007, c'est la première fois que cela arrive d'où ma question sur les pièces détachées.
    Bonne journée

    Bruno, de ma part il n'y a pas d'allusion ! juste un constat que les capots étant les mêmes pour les sirènes, transmetteurs, sur mon système de 12 ans, jamais eu d'ergot cassé.

    Cela étant dit, ces capots ne se font pas en fourniture.

    De plus, avec la gamme Protexiom qui s'arrête, même les sirènes complètes et transmetteurs complets ne sont plus dispo;

    CdL

    Bonjour Bruno,

    En effet, comme l'a indiqué V-Rod, cette pièce n'est pas référencée seule. Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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