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Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Digicode RTS sur portail dysfonctionne?

Bonjour,
Mon digicode RTS est sensé ouvrir mon portail extérieur (moteur somfy). Depuis quelques semaines, il ne fonctionne pas. J'ai changé la pile et c'est pareil.
Si j'enlève le digicode de son socle et me rapproche du moteur, bizarrement ça fonctionne...il y a donc un problème de puissance soit sur l'émetteur soit sur le récepteur ! Où est le récepteur : intégrer dans l'antenne avec le "clignotant " ou dans le boîtier du moteur?
Autre info, la grêle m'avait justement cassé la vitre du clignotant, mais jusque-là j'ai daigné le remplacer car tout fonctionne avec mes autres moyens d'ouverture (télécommande et visiophone)

Sauriez-vous d'où vient le problème?

Merci de votre réponse.

Cordialement

Jérôme C.
Jérôme C.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Regardez si le boîtier électronique de la motorisation (quel modèle) ne serait pas habité par quelques bestioles ?

    Laurent F.
    Laurent F.

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    Bonjour Jérôme,

    Je ne suis pas un expert en la matière mais si à distance ça ne fonctionne pas c 'est un problème d'émission ou réception. Quel est votre moteur? Moi sur Evolvia l'antenne se trouve sur le boitier électronique dans un des moteurs. C 'est un fil blanc. Peut être vous avez un obstacle. Faites des essais de plus en plus éloigné. Remplacer le fil blanc par un plus long. Après celà peux venir du digicode mais je ne pense pas.
    Merci de me tenir au courant.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La longueur du fil d'antenne est calculée, il ne faut pas le remplacer, sauf par une antenne adéquate.

    Bonne journée !

    Jérôme C.
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    Bonjour,
    Précision après nouveaux essais, çà ne fonctionne plus du tout...
    Le moteur est un robus 600 (nice). Je me demande si le technicien qui me l'avait installé a correctement fait les connexions...un peu étonné de voir un circuit imprimé "posé " à côté...je me demande si ce n'est pas ce circuit qui réceptionne le digicode et qui est grillé. Voir photos.
    Si vous avez une idée...
    J'ai testé digicode, les boutons semblent fonctionner...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La carte électronique posée à coté est un récepteur universel RTS. C'est elle qui réceptionne les ordres émis par le clavier. Elle semble dans un triste état !

    Jérôme C.
    Jérôme C.

    Jérôme C.

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    Merci Jean Luc.
    Ce récepteur ne contrôle que le digicode ou également les télécommandes, le visiophone. Si j'essaie de changer ce récepteur, y aura t'il à reparamétrer les télécommandes, le digicode...ou la reconnaissance va-t'elle se faire tout seul?
    Merci.

    Richy C.

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    Et voilà, circuit bien habité par des bestioles.

    Commencez par bien nettoyer le circuit recto/verso avec une brosse à dents.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Ce récepteur reçoit les ordres de tout ce qui lui est mémorisé. Ca peut être en effet des télécommandes, visiophone RTS ou autres.

    Jérôme C.
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    Bonjour, j'ai bien nettoyé avec une brosse à dent le récepteur...mais pas de changements !
    A part changer ce récepteur, quelqu'un a t-il une autre idée?
    Merci.

    Jean-Luc B.
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    Attendez l'avis de Richy mais il semble que le récepteur ait souffert.

    Bonne journée !

    Richy C.

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    Bonjour,

    Mesurez la tension sur les bornes 1/2 du récepteur .

    Faites toucher les fils jaune et blanc en 3/4 du récepteur, le moteur doit s'activer.

    Au niveau réception, si cela ne fonctionne pas à plusieurs mètres et ok à quelques cms, le récepteur peut-être en panne. Vous pouvez le faire réparer (économique), ou le remplacer (plus cher).

    Le récepteur ne fonctionne qu'avec les télécommandes Somfy ou commandes Somfy RTS comme le digicode.

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