Question en attente de réponse
non fonctionnement camera exterieure?
Bonsoir suite à des travaux j'ai été oblige de débrancher ma caméra exterieure Le lendemain k'ai voulu la rebrancher et là impossible de la faire fonctionner. Voyant rouge fixe, caméra en alarme...
Que faire
Merci de votre réponse.
cordialement
A.P.
André P
- André P.
André P.
- Niveau
- 2
- 1402 / 2000
- points
- Code postal:
- 93600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonsoir André
Voyant rouge = "Une erreur c'est produite" mais on sait pas quoi.
Y a plus qu'a faire un Reset.
Ci joint les fiches de dépannage
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/3600001...
- André P.
André P.
- Niveau
- 2
- 1402 / 2000
- points
- Code postal:
- 93600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
bonsoir j'ai réinitialisé la caméra, débranchée, rebranchee la caméra à peine branchée elee sonne de suite, elle n'est pas configurée sur mon téléphone, impossible de l'installer
Que faire
Cordialement
A. P.
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Ok André elle est bloquée en mode alarme.
Mettez un oreiller sur la sirène de la caméra pour atténuer le bruit, faite le Reset et réinstallez là.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
fonctionnement cameras extérieures
Bonjour, Merci Maud, d'avouer enfin que les cameras Outdoor ne seront jamais Human détection. Mais pour moi le problème reste entier sur mes 2 cameras Ma question est...- jean yves P.
jean yves P.
- Niveau
- 2
- 886 / 2000
- points
- Code postal:
- 42400
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarm
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Jean-Yves, Je prend en compte votre remarque et me permets de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
camera extérieure somfy a une lampe extérieure avec détecteur, est ce qu'elle va continuer à fonctionner ?
Bonjour, J'ai une lampe avecc détecteur qui s'allume la nuit qd elle detecte mon arrivée. Si je branche la camera extérieure somfy à ccette lampe, est ce qu'elle va continuer...- Christophe B.
Christophe B.
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
- Code postal:
- 59287
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Guesnain
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Christophe La lampe a un radar et la caméra aussi . Si les faisceaux se croise c'est la panique. Dans le meilleur des cas c'est la lampe qui fait importer quoi et... -
Plus de voyant sur camera extérieure ?
Bonjour, Ma camera extérieure ne fonctionne plus, je n'ai plus de voyant. J'ai vérifié l'alimentation électrique le courant arrive bien. J'ai essayé de la réinitialiser en...- Mickael H.
Mickael H.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 76800
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 24 rue jean henri fabre
- Ville:
- Saint etienne du rouvray
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Mickael, Je viens de vous envoyer un mail Bonne journée -
Caméra extérieure plus de diode lumineuse
Bonjour, ma caméra extérieure (année 2019) ne fonctionne plus. Aucune diode lumineuse n'est allumée. Je viens de tester, elle est bien alimentée. J'ai fait toutes les...- franck L.
franck L.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- franck L.
franck L.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci Maud F. mais je n'ai rien reçu. -
Camera exterieure ne fonctionne pas
Bonjour, J ai acheté la camera sur le site de somfy le 16/01 (facture), elle a marché pendant 2 jours. j essaie de la réinitialiser en appuyant avec un trombonne a l'arrière...- Claude P.
Claude P.
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
- Code postal:
- 38410
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Claude, Non, nous ne refourguons pas des anciennes caméras en promotion. Nous avons eu beaucoup de cas client dont le problème venait de la manipulation, ils...
-
-
-
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
JACKY a répondu
-
- André P.
André P.
- Niveau
- 2
- 1402 / 2000
- points
- Code postal:
- 93600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
André a répondu
-
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
JACKY a répondu
-
- André P.
André P.
- Niveau
- 2
- 1402 / 2000
- points
- Code postal:
- 93600
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
André a posé une nouvelle question
-
-
