Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Configuration impossible sur iPad 2020

Bonjour
Sur mon iPad 12.9 de 2020.
Si j’appuie sur connexion ça revient à la page que j’étais.(la page d’accueil)
Sur iPhone ça marche.
Je pensais que la dernière mise à jour ça règlerai le problème.
Alex14

Michel A.
Michel A.

Michel A.

Niveau
1
260 / 750
points
Code postal:
<14370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 49 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michel A.
Date
24 mars 2021
il y a environ 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Avez-vous essayer de supprimer/réinstaller l'app ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Code postal:
    <14370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ce que je ne comprends pas c’est que ça a fonctionné environ 2 mois...
    Très déçu de Somfy qui ne sait pas résoudre le problème.
    J’ai un home mini Apple je pouvais commander par la voix la descente des volets Somfy comme je voulais.
    J’ai essayé plusieurs fois de désinstallé mais rien n’y fait.
    Je regrette ma achat de cette box.
    En plus elle coute cher.
    Je ne comprends pas.
    Vos explications ne sont pas claire.
    Mal expliqué.
    Ça m’énerve d’avoir quelque chose qui ne marche pas.
    Et en plus je ne suis pas le seul.

    Nom de l'auteur
    Michel A.
    Date
    réponse
    r
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tous les produits Pro et IO :-D
    Ma petite astuce:
    Lire la notice :-)
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Si mes explications ne sont pas claires, les votres le sont encore moins... Moi je ne suis pas de Somfy mais un modeste contributeur qui essaye de vous aider.

    1°) Supprimer l'application Tahoma HD de votre iPad
    https://support.apple.com/fr-fr/HT207618
    2°) Réinstaller l'application
    https://support.apple.com/fr-fr/HT207618

    De plus, sachez que l'application Tahoma HD n'aura plus d'évolution de la part de Somfy. Cela a été mentionné sur un post ici sur ce forum.
    https://forum.somfy.fr/questions/2549169-probleme-acces-menu-configuration-ipad

    Enfin les pages configurations sur iPhone et iPad ne sont pas les mêmes du tout...

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    Code postal:
    <14370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Re
    Bonjour,
    ce n'est pas a vous que j'en veut mais a SOMFY qui ne fait pas son boulot.
    je ne vais pas allez plus loin car je passe du temp pour rien.
    Pourquoi,ca a fontionné un certain temp et tout un coup terminé,
    En plus ça fonctionne très bien,
    Surement une mise a jour qui a foiré.
    C'est dommage quand même
    Alex14

    Nom de l'auteur
    Michel A.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page