Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Scénario non fonctionnel sur connexoon / Google assistant

Bonjour

La configuration d’un scénario ou le portail s’ouvre puis se ferme (1 minute) plus tard ne fonctionne pas...

Le portail s’ouvre bien (en direct sur l’appli ou via Google assistant) mais aucune fermeture.

Le test a été également fait en appuyant sur le scénario directement sur l’application.

J’ai également essayé de créer un nouvel utilisateur mais ça n’a rien donné

Mohamed
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    Le pin de mon connexoon est le 0402-1117-9173 et elle est en version 2021.1.4-12

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Mohamed,
    Votre connexoon RTS n'est pas vendu en france et je n'ai pas accès au serveur marocain.
    Je vous invite a vous rapprocher de somfy maroc.
    Bonne journée.

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