Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Enfants et accès ?

Bonjour,

J'aimerais que les enfants qui rentrent et sortent puissent utiliser un téléphone portable pour activer/désactiver l'alarme Somfy Home Protect plutôt qu'un badge. Est-ce possible ?
Merci pour votre réponse et bonne journée.
P.-Y. V. (de Suiiiisse !)

Pierre-Yves V.
Pierre-Yves V.

Pierre-Yves V.

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Chemin des Peupliers 9
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La Neuveville (Suisse)
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    Bonjour Pierre-Yves.
    Il n'y a pas de problème.
    S'ils ont une adresse mail, vous les ajoutés dans les utilisateurs, et ensuite ils téléchargent l'application Somfy Protect et il commence par créer leur compte chez Somfy avec leur adresse mail.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546672...

    Pierre-Yves V.
    Pierre-Yves V.

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    Et sans adresse mail ? C'est aussi possible ?
    Merci.

    JACKY M.

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    Pierre-Yves, vous pouvez partager une adresse mail sur plusieurs smartphone.
    Vous ne savez plus qui est à la maison, mais ça marche.

    Ce qui m'étonne c'est que vos enfants ont des smartphones sans adresse mail.

    Par contre prenez bien en compte que si votre box internet à un problème, les smartphones y compris le votre ne coupent plus l'alarme. Seul les badges ont cette possibilité.

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