Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Enfants et accès ?

Bonjour,

J'aimerais que les enfants qui rentrent et sortent puissent utiliser un téléphone portable pour activer/désactiver l'alarme Somfy Home Protect plutôt qu'un badge. Est-ce possible ?
Merci pour votre réponse et bonne journée.
P.-Y. V. (de Suiiiisse !)

Pierre-Yves V.
Pierre-Yves V.

Pierre-Yves V.

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pierre-Yves V.
Date
26 mars 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    PORNICHET
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    Bonjour Pierre-Yves.
    Il n'y a pas de problème.
    S'ils ont une adresse mail, vous les ajoutés dans les utilisateurs, et ensuite ils téléchargent l'application Somfy Protect et il commence par créer leur compte chez Somfy avec leur adresse mail.
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203546672...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
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    Pierre-Yves V.
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    Et sans adresse mail ? C'est aussi possible ?
    Merci.

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    Pierre-Yves V.
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    JACKY M.

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    Pierre-Yves, vous pouvez partager une adresse mail sur plusieurs smartphone.
    Vous ne savez plus qui est à la maison, mais ça marche.

    Ce qui m'étonne c'est que vos enfants ont des smartphones sans adresse mail.

    Par contre prenez bien en compte que si votre box internet à un problème, les smartphones y compris le votre ne coupent plus l'alarme. Seul les badges ont cette possibilité.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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