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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy Camera Outdoor

Bonjour,

Mes cameras se déclenchent par des abeilles ou des chauves souris alors que la sensibilité de la caméra est sur le niveau bas.

Merci,

Guillaume G.
Guillaume G.

Guillaume G.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonjour Guillaume.
    vous auriez pu faire un seul post pour les deux questions, car le problème est le même dans les deux cas.
    On va commencez par rappelez quelques points important sur la caméra.
    Elle doit être installée a 2m50 pour fonctionner de manière optimale.
    La caméra utilise deux technologies pour détecter les intrus.
    En premier, le radar infrarouge détecte une présence par la chaleur, sont seul réglage possible concerne les animaux au ras du sol voir schéma.
    Après détection le radar passe la main à la caméra qui analyse l'image pour voir si il y a des changements. C'est a ce moment là que les zones grisées permettent de limiter la détection, mais si il y a des variations de lumière dans les zones d'a coté c'est mort, pour elle ça bouge, donc elle déclenche.
    En résumé, Chauve Sourie, Abeilles ça ne sait pas gérer car elle coupe directement le champs du radar et de la caméra, variation de lumière en tout genre, c'est pareil, la caméra ne sait pas faire pour l'instant, le mise à jour avec une fonction Human Détection est en cours de développement.

    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

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    Merci beaucoup pour ta réponse Jacky, je vais attendre donc la nouvelle fonction.

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