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Cloud somfy pas lu?
Bonjour,
J’ai reboote ma box ,mais la camera n’arrive toujours à se connecter avec le cloud.
Le led est toujours blanc fixe
Merci,
Réponses
Bonjour Daniel
Blanc Fixe la caméra est connectée et opérationnelle
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620641...
Sur votre Smartphone la voyez vous dans les équipements ?
Est ce que vous ne l'avez pas installée sur un site différent dans Somfy protect ?
Daniel quand vous êtes dans Somfy Protect sur la première page en haut il y a le nom de votre site d'installation avec une flèche en dessous.
Cliquez sur le nom pour voir s'il n'y en a qu'un.
Bien Daniel, plus qu'a faire un changement de Wifi si vous voulez que tout soit sur le même site.
Daniel, voici le lien qui explique la procédure
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/211445849...
Je vous donne aussi le lien global de l'assistance
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
J’ai suivi votre procédure , mais quand je vais sur réglage, mes équipements, la réponse est: ajouter un équipement.
Merci de votre réponse
Merci a Jacky pour sa patience !!!
Elle fonctionne !!!
Merci pour le retour Daniel
Bonne continuation.
Ce n'est pas ce
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