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Les sujets Domotique

Changement de box Tahoma - la précédante ne fonctionnait plus et a été remplacée

Bonjour,

Serait-il possible de remplacer mon ancienne box 1231-4465-0621 (qui ne fonctionnait plus, a été remplacée par le vendeur) par ma nouvelle box 1231-2521-4155 ?
Bien à vous,
Thomas

Merci,

THOMAS R.
THOMAS R.

THOMAS R.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
THOMAS R.
Date
30 mars 2021
il y a presque 5 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Votre TaHoma se trouvant sur les serveurs Belges nous n'aurons pas accès à ce dernier pour réaliser le transfert. Merci de prendre contact avec Somfy Belgique pour qu'ils réalisent ce transfert.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Pascal M.
    Pascal M.

    Pascal M.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonjour,

    Je viens de recevoir ma nouvelle box tahoma, la première est HS.
    J'ai eu droit à un échange standard.
    Je voudrais mettre en service ma nouvelle box avec le même compte.
    Compte = xxxxxxxx
    PIN de l'ancienne box = 1225-6327-7341
    PIN de la nouvelle box = 1237-8420-1958.
    Pourriez-vous s'il vous plait réaliser le transfert de la nouvelle vers ce compte ?
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Pascal M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Je vois que le transfert a déjà été réalisé, sûrement par un de mes collègues. Vous me confirmez que tout est bon ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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